La Sección Sindical de la CGT en Atento Barcelona continua denunciando los recortes presupuestarios del 30% en el servicio de atención telefónica 012, de la Generalitat de Catalunya, que ha supuesto despidos y modificaciones sustanciales en la plantilla. La Generalitat ha permitido que Atento Teleservicios seleccione aleatoriamente a los trabajadores y las trabajadoras afectadas por esta segunda medida de recortes pues en julio del 2012 la plantilla del 012 ya sufrió un proceso como el aplicado el pasado 22 de abril. La CGT, mayoritaria en el Comité de Empresa de Atento, se levantó del período de consultas denunciando ante la Inspección de Trabajo la apertura de dicho período . La CGT continuará con las acciones que sean necesarias para denunciar la precaria situación de los trabajadores del 012 que son como indica la Generalitat "la imagen de esta administración", y que son los que han conseguido que el servicio de atención telefónica 012 sea el más valorado por los ciudadanos.
