> La compañía de telemarketing argumenta que no puede asumir el servicio 1004 de Telefónica desde la isla y provoca una cascada de despidos <

La crisis amenaza con cobrarse más víctimas en la isla. Unos 80 trabajadores de la sede que tiene en Tenerife la empresa de atención telefónica Konecta están a punto de perder su empleo, según denunciaron varios afectados a este digital. El motivo: la compañía argumenta que no puede asumir el servicio asociado al número 1004 de Telefónica desde ese centro. grupokonecta

Los trabajadores nos recordaron que Konecta se instaló en Tenerife a principios de 2004 como un centro especial de empleo apoyado por el Cabildo, la primera institución política de la isla, bajo el compromiso de contratar a personas con discapacidad. Además, se acogió al sistema de baja tributación exclusivo de Canarias.

La delegación de telemarketing funcionó dentro de la normalidad hasta 2008, cuando la dirección regional se reunió con la plantillla para explicarle que estaba intentando conseguir otros contratos al margen de los que tenía con Hispamer y Telefónica, sus dos grandes clientes. En ese encuentro, siempre según los denunciantes, también se les informó de que para la supervivencia del centro sería necesario asumir uno de los principales servicios de Telefónica, el 1004. "Se nos prometió que contaríamos con eso y que habría trabajo", nos explicaron.

Sin embargo, pasaron los meses sin que nadie les dijera nada sobre ese asunto, a pesar de que los equipos informáticos ya se habían actualizado para poder recibir llamadas de ese número. Del desenlace se enteraron hace pocos días: "Nos comunicaron que por motivos estratégicos, relacionados con una bajada de la actividad por la crisis, Konecta en Tenerife no podía dar cobertura al 1004". A los empleados les cuesta creer ese argumento porque, aseguran, la compañía ha cerrado los últimos ejercicios con beneficios. ¿A qué se debe entonces esta decisión?

Lo ocurrido puede resumirse así:

• Llegada. Konecta se implantó en Tenerife en marzo de 2004 ofreciéndose a contratar hasta 40 personas con discapacidad en el plazo de un año. Al mismo tiempo se inscribió en la Zona Especial Canaria (ZEC), un consorcio cuyo objetivo es atraer empresas a las islas a cambio de unos beneficios fiscales. Estar en ella supone quedar prácticamente exento del Impuesto sobre Sociedades, aunque también exige mantener los puestos de trabajo.

• Colaboración. Como contrapartida a su compromiso laboral, el Cabildo le ayudó al establecimiento de sus oficinas en el edificio que la Sociedad de Fomento e Inversiones de Tenerife (Sofitesa, participada por la institución insular) tiene en la dársena pesquera de Santa Cruz.

• Promesas. Aunque a los teleoperadores les anunciaron que la delegación de Tenerife se centraría en hacer de call center para Telefónica, recientemente les comunicaron que esa posibilidad no podía ser por motivos estratégicos vinculados a la crisis económica internacional.

• ¿Qué acciones tienen previsto tomar los afectados? En principio, su mayor preocupación se refiere a las condiciones de su salida. "Muchos hemos pasado años empatando contratos de obra y servicio, aunque ya lleváramos el tiempo necesario para que se nos hiciera indefinidos", relatan. Por ello, van a ir a los tribunales por dos razones: fraude de ley y despido improcedente.

No son los primeros. Según nos detallan, los despidos comenzaron en enero en la sección encargada de atender las llamadas del departamento de compra de vehículos de Santander Consumer. A ese área pertenecían unos 30 de los puestos eliminados. "Konecta sigue teniendo ganancias, pero ¿qué va a ser de nosotros?", concluye una de las personas que se dirigió a este digital.

Nota de la redacción: esta información ha sido elaborada a partir de una conversación con varios de los trabajadores afectados. Las fotografías han sido realizadas también por ellos utilizando un teléfono móvil. Pedimos disculpas si su calidad no es demasiado buena.

 

Actualización del 18/03 a las 11.15: Telefónica ha enviado un comunicado a este digital en el que aclara que es "ajena" al problema del despido de estos trabajadores, asunto que, según esa compañía, "compete exclusivamente" a la empresa Konecta.

Noticia de: http://www.loquepasaentenerife.com/vivir/17-03-2009/konectadeja80paradosentenerife